• Tôi không muốn đặt trực tuyến trên mạng thì có cách nào khác để đặt nữa không?

    Trường hợp bạn không muốn đặt vé trực tuyến trên mạng, bạn có thể liên hệ đặt vé với chúng tôi qua điện thoại (028) 6264 5789 hoặc có thể gửi mail đến: cafesua@alehap.vn cho chúng tôi. - Ngoài ra bạn cũng có thể tới trực tiếp văn phòng của Alehap để chúng tôi có thể phục vụ yêu cầu của bạn tại địa chỉ: 285/60 CMT8, P.12, Q.10, Tp.HCM

  • Tôi phải thanh toán tiền hết 1 lần trước khi nhận vé hay sau khi nhận vé?

    Trước khi nhận vé bạn phải thanh toán toàn bộ số tiền một lần với chúng tôi.

    Khách hàng thường xuyên của Alehap và những công ty hợp tác với Alehap có thể đặt và thanh toán sau.

  • Đặt vé nhưng không có thẻ tín dụng thì thanh toán như thế nào?

    Chúng tôi cung cấp cho khách hàng nhiều hình thức thanh toán có thể dễ dàng chọn lựa: Credit card, tiền mặt, chuyển khoản. Bạn có thể linh động chọn lựa.

  • Bạn cung cấp bao nhiêu phương thức thanh toán và đó là những phương thức nào?

    Hiện Alehap cung cấp cho khách hàng 4 phương thức thanh toán :

    1. Thanh toán bằng tiền mặt (tại văn phòng Alehap hoặc là tại nhà của bạn)

    2. Thanh toán bằng chuyển khoản

    3. Thanh toán bằng thẻ tín dụng qua mạng

    4. Thanh toán bằng thẻ tín dụng tại văn phòng Alehap

  • Alehap chấp nhận thanh toán thông qua các loại thẻ tín dụng nào?

    Các loại thẻ tín dụng Alehap chấp nhận thanh toán: Visa Card, Master Card tại văn phòng của Alehap. Hoặc các hệ thống máy ATM trong nước.

  • Bạn có những phương thức giao vé nào? Mức phí cho việc giao vé là bao nhiêu?

  • Tỉ giá qui đổi được tính như thế nào?

    Tỉ giá ngoại tệ được qui đổi theo tỉ giá hiện hành của ngân hàng nhà nước Việt Nam.

  • Dữ liệu của khách hàng sẽ được bảo vệ như thế nào?

    Các dữ liệu như tên họ, địa chỉ, số credit card sẽ được mã hóa và những thông tin này sẽ được bảo mật khi chuyển giao trên internet.

    Alehap không lưu trữ các thông tin về thẻ tín dụng của bạn, mọi quy trình đều được diễn ra một cách bảo mật thông qua đối tác thanh toán của chúng tôi – OnePay.

  • Làm sao tôi biết mình đang nói chuyện với Alehap Thật?

    Thỉnh thoảng cũng có một vài công ty du lịch khác giả làm Alehap. Xin hãy cẩn thận. Alehap luôn luôn:

    1) Gửi email từ địa chỉ có đuôi là ...@alehap.vn

    2) Nhận điện thoại từ khách hàng qua đường dây số (028) 6264 5789

    3) Chat qua Skype/yahoo: ty.alehap

    4) Gửi Phiếu Xác Nhận chính thức từ Alehap

    5) Chỉ nhận thanh toán đến tài khoản ngân hàng có tên Công Ty Cổ Phần Truyền Thông VEO. Nếu bạn vẫn chưa chắn chắn, hãy gọi Alehap tại (028) 6264 5789

  • Khi nào tôi nhận được email xác nhận?

    Ngay khi thông báo thanh toán đã hoàn tất, chúng tôi sẽ gửi thư xác nhận đến email của bạn (hoặc gửi phát nhanh nếu bạn không thể nhận qua email). Nếu bạn không nhận được thư, vui lòng kiểm tra hộp thư rác, phòng trường hợp thư có thể bị chuyển đến đó.

  • Tôi chưa từng đặt với Alehap trước đây, làm sao có thể tin tưởng được?

    Alehap được ra đời vào năm 2010 và đã phát triển thành một trong những công ty du lịch trực tuyến lớn nhất Việt Nam. Alehap được ra đời vào năm 2010 và đã phát triển thành một trong những công ty du lịch trực tuyến lớn nhất Việt Nam. Chúng tôi có văn phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh, có một đội ngũ nhân viên thân thiện và chuyên nghiệp, họ sẵn sàng trả lời bạn trên Facebook, trên website, qua email và điện thoại. Chúng tôi tự hào vì sự chuyên nghiệp và trong sạch. Dịch vụ đặt chỗ của bạn sẽ được thực hiện một cách nhanh chóng và bạn sẽ nhận được Phiếu xác nhận và biên nhận từ Alehap.

Right Top Dest

What's deal update

Cập nhật giá rẻ là gì?
Hằng tuần Alêhấp chọn ra

Cập nhật giá rẻ là gì?
Hằng tuần Alêhấp chọn ra những khuyến mãi tốt nhất (rẻ nhất) về vé máy bay, khách sạn, resort và các tour du lịch ở Việt Nam cũng như trên thế giới và để gửi đến các bạn

Trò chuyện cùng Alehap!
Chúng tôi là một đội ngũ

Trò chuyện cùng Alêhấp

trẻ, thân thiện. Nếu bạn có câu hỏi, vui lòng gọi cho chúng tôi tại 08.6264 5789 hoặc liên hệ tại đây.

e-mail email: cafesua@alehap.vn