• Nếu tôi muốn hủy hay thay đổi phòng khách sạn mình đã đặt thì làm thế nào?

    Rất đơn giản. Hãy báo ngay cho chúng tôi kế hoạch hủy hay đổi phòng của bạn và chúng tôi sẽ thực hiện việc hủy, đổi theo qui định của khách sạn/resort.

    Alehap cố gắng giúp các bạn thay đổi việc đặt phòng và hủy đặt phòng. Mỗi khách sạn có những chính sách vì vậy chúng tôi sẽ thỏa luận với khách sạn để giúp các bạn.

  • Sau khi đã đặt tour, tôi có thể hủy không? Có phải trả phí hủy tour không?

    Nếu hủy tour bạn sẽ phải trả phí hủy tour theo qui định của công ty cung cấp tour, phí hủy tour tùy thuộc vào thời gian hủy tour của từng công ty.

  • Nếu tôi muốn hủy tour đã đặt thì làm thế nào?

    Nếu bạn muốn hủy tour xin vui lòng báo ngay với chúng tôi và chịu phí hủy và các điều khoản như đã qui định.

  • Tôi đã đăng ký tour nhưng đến ngày đi tôi có việc đột xuất không đi được, vậy tôi có thể hủy tour và nhận lại chi phí không?

    Nếu có việc đột xuất không thể tham gia tour, bạn có thể hủy nhưng phải chịu phí hủy theo qui định.

  • Chính sách hủy là gì?

    Alehap cung cấp chính sách hủy (link) phụ thuộc vào thời gian hủy và qui định của hàng không, khách sạn, đại lý du lịch.

  • Nếu tôi cần hủy vé/phòng khách sạn/tour đã đặt, tôi sẽ nhận được tiền hoàn trả khi nào và như thế nào?

    Alehap sẽ làm việc để thực hiện việc hủy dịch vụ của bạn sớm nhất có thể. Thông thường, tiền sẽ được chuyển ngược vào tài khoản của bạn trong vòng 7 ngày từ ngày hủy dịch vụ. Hoặc bạn có thể nhận lại bằng tiền mặt tại văn phòng Alehap. Thỉnh thoảng các hãng hàng không và khách sạn sẽ mất một khoảng thời gian để hoàn tiền. Mỗi hãng hàng không, khách sạn và công ty lữ hành có những chính sách hủy khác nhau. Số tiền hoàn lại sẽ phụ thuộc vào dịch vụ mà bạn đã đặt.

Right Top Dest

What's deal update

Cập nhật giá rẻ là gì?
Hằng tuần Alêhấp chọn ra

Cập nhật giá rẻ là gì?
Hằng tuần Alêhấp chọn ra những khuyến mãi tốt nhất (rẻ nhất) về vé máy bay, khách sạn, resort và các tour du lịch ở Việt Nam cũng như trên thế giới và để gửi đến các bạn

Trò chuyện cùng Alehap!
Chúng tôi là một đội ngũ

Trò chuyện cùng Alêhấp

trẻ, thân thiện. Nếu bạn có câu hỏi, vui lòng gọi cho chúng tôi tại 08.6264 5789 hoặc liên hệ tại đây.

e-mail email: cafesua@alehap.vn