Hỏi và đáp

Alehap là gì?

Đó là một cụm từ Việt Nam bắt nguồn từ tiếng Pháp: Aller (đi) Hap hay Hop (nhanh, nhảy lên, di chuyển)… Do đó chúng tôi khuyến khích bạn nhanh chân “Alehap” (đứng dậy và đi) để đặt trước cho mình những tấm vé khuyến mãi hấp dẫn nhất.

Bạn là công ty du lịch? Tôi có thể đặt vé thông qua bạn không?

Không, chúng tôi không phải là công ty du lịch! Nhiệm vụ của chúng tôi là tìm kiếm những đề nghị hoặc khuyến mãi hấp dẫn nhất và giới thiệu đến các bạn. Chúng tôi công bố và cung cấp thông tin về những khuyến mãi đó để bạn có thể trực tiếp đặt trước với công ty lữ hành.

Có phải bạn luôn là người đưa ra những mức giá rẻ nhất?

Chúng tôi so sánh mức giá, chất lượng và các điểm đến để tìm ra những đề nghị (khuyến mãi) hấp dẫn nhất, tốt nhất và có giá trị nhất. Đó luôn là mục tiêu của chúng tôi. Đôi khi những đề nghị có mức giá rẻ nhất có thể không đạt chất lượng (ví dụ như: khách sạn 1 sao, du lịch bằng xe bus, thức ăn không ngon…), do đó chúng tôi tìm kiếm những đề nghị với chất lượng trung bình/tốt/hoàn hảo nhưng mức giá lại rẻ hơn so với chất lượng.

Bạn chuyên trách những điểm đến nào?

Chúng tôi cố gắng nắm bắt thông tin của những nơi phổ biến nhất mà các bạn muốn đến. Chúng tôi nhận được rất nhiều thông tin phản hồi từ các fan (Ví dụ: bạn có thể tìm chương trình khuyến mãi đến Campuchia không?), sau đó chúng tôi cung cấp thông tin cho các thông tin phản hồi phổ biến nhất. Do đó hãy cho chúng tôi biết những nơi bạn muốn đến trên Twitter, Facebook hoặc gửi email cho chúng tôi.

Tại sao một số mức giá có bao gồm “mọi thứ”, còn những số khác lại tính phụ phí?

Đầu tiên, chúng tôi muốn các bạn biết rằng chúng tôi không hề giấu diếm bất cứ điều gì, vì không có lý do gì để chúng tôi làm như thế! Đó là do phương thức quảng cáo và bán dịch vụ của các công ty lữ hành và các hãng hàng không trên khắp thế giới. Một số người muốn rằng họ không phải trả những loại phụ phí mà họ không cần, số khác lại muốn có một mức giá duy nhất bao gộp mọi chi phí. Đối với vé máy bay, bạn có thể nhầm lẫn vì khi mua một tấm vé có mức giá $6, bạn phải trả thêm $25 tiền thuế và $10 phí nhiên liệu…

Chúng tôi so sánh tổng chi phí – theo tỷ lệ - để tìm ra những đề nghị tốt nhất. Sau đó nêu bật những gì có và không bao gồm trong mức giá đó. Bạn nên luôn luôn kiểm tra mọi chi tiết trước khi đặt vé để đảm bảo rằng mình có được dịch vụ mà mình mong muốn.

Bạn có phải là đối tác của công ty lữ hành?

Không! Chúng tôi hoạt động độc lập. Chúng tôi so sánh và chọn lựa những đề nghị hấp dẫn nhất từ TẤT CẢ các công ty lữ hành, khách sạn, hãng hàng không cùng các tour trong Việt Nam cũng như trên thế giới.